Área: Gestão e Estratégia | Tipo: Formação Contínua | Nível: Intermédio
Objetivos
No final da ação os formandos serão capazes de identificar as regras principais para o eficaz funcionamento de um serviço de referência e a sua importância para uma Biblioteca.
Público Alvo
Técnicos de biblioteca e documentação cuja função dominante seja o serviço de referência e pesquisa.
Requisitos
Não aplicável
Formador
António Sá Santos
Programa
- O SERVIÇO DE REFERÊNCIA: REGRAS E PRINCÍPIOS (2h)
- O REGULAMENTO, A ÉTICA E A DEONTOLOGIA (3h)
- OS ESPAÇOS E O TÉCNICO DE REFERÊNCIA (2h)
- O SERVIÇO DE REFERÊNCIA VIRTUAL (3h)
- A ENTREVISTA DE REFERÊNCIA: TÉCNICAS E ESTRATÉGIAS (2h)
- MANUAL DE PROCEDIMENTOS COMO FERRAMENTA DE GESTÃO (2h)
Detalhes da Formação
- Data(s): 25/05/2026 – 26/05/2026 (09h30 -13h00 - 14h00 - 17h30)
- Duração : 14 horas
- Local: Lisboa
- Código da formação: S03_26
- Preço Associado: 112 € *
- Preço Não Associado: 182 € *
- Limite Inscrição: 08/05/2026
- Estado: A Realizar
(* isento de IVA)
Inscrição
A inscrição na formação deve ser submetida através do formulário de inscrição até 10 dias antes do início da ação de formação.
O cancelamento da inscrição, nos 5 dias úteis anteriores ao início da ação de formação, obriga ao pagamento de 50% do valor total da mesma.
O pagamento deverá ser efetuado até ao dia limite de inscrição.
Para mais informações, consulte o Regulamento de Formação.